Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment MKB Digital, éditrice du site Housse de Couette Pas Chère, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site.

La protection des données personnelles est importante pour la boutique. Les données sont traitées de manière transparente, proportionnée et uniquement pour les finalités nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, au service client, à l’amélioration de l’expérience utilisateur et, lorsque le client y consent, aux communications marketing.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

MKB Digital
Représentée par Kévin MACHEBOEUF
SIRET : 99015153200019
Siège social : 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France
Adresse de contact : 26 rue du Village Caché, 03250 Le Mayet-de-Montagne, France
Email : contact@housse-de-couette-pas-chere.fr

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, la boutique peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse email ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison ;
• Adresse de facturation ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Historique d’achat ;
• Échanges avec le service client ;
• Préférences de communication ;
• Données de navigation ;
• Données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé ou les pages consultées ;
• Données liées aux avis clients, lorsque le client choisit d’en publier un.

La boutique ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer les commandes ;
• Traiter les paiements ;
• Préparer et suivre les livraisons ;
• Envoyer les confirmations de commande et informations de suivi ;
• Gérer les retours, remboursements, réclamations et garanties ;
• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact, le chat ou l’email ;
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site ;
• Mesurer l’audience et les performances du site ;
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions ;
• Envoyer la newsletter, les offres commerciales et le code de bienvenue lorsque le client y consent ;
• Effectuer des relances de panier abandonné lorsque cela est autorisé ;
• Gérer les avis clients ;
• Respecter les obligations comptables, fiscales et légales.

5. Bases légales des traitements

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur :

• L’exécution du contrat, pour gérer les commandes, paiements, livraisons, retours et garanties ;
• Le respect d’une obligation légale, notamment pour la facturation, la comptabilité et les obligations fiscales ;
• Le consentement, pour la newsletter, certains cookies, la publicité personnalisée et certains outils marketing ;
• L’intérêt légitime, pour améliorer le site, sécuriser les transactions, prévenir la fraude et assurer le service client.

6. Prestataires et destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

• Shopify, pour l’hébergement et la gestion de la boutique ;
• Les prestataires de paiement, notamment PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay et les solutions de paiement par carte bancaire ;
• Les transporteurs et partenaires logistiques ;
• Les fournisseurs chargés de l’expédition directe de certains produits ;
• Les outils d’analyse tels que Google Analytics et Google Tag Manager ;
• Google Search Console, pour le suivi technique du référencement ;
• TikTok Pixel et Pinterest Pixel, lorsque ces outils sont activés ;
• Klaviyo, Mailchimp ou tout outil similaire pour la newsletter et les emails marketing ;
• Tawk.to ou tout outil similaire pour le chat en ligne ;
• Les applications d’avis clients ;
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions.

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires ou fournisseurs peuvent être situés en dehors de l’Union européenne, notamment dans le cadre de l’hébergement, de l’analyse, du paiement, du marketing ou de l’expédition directe de certains produits.

Lorsque des transferts de données hors Union européenne sont réalisés, la boutique veille à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pour respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• Les données de contact utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement ou au retrait du consentement ;
• Les données liées aux demandes de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande ;
• Les données liées aux cookies sont conservées selon les durées précisées dans la politique de cookies ou l’outil de gestion du consentement.

9. Newsletter et communications commerciales

Le client peut s’inscrire à la newsletter afin de recevoir des conseils, nouveautés, offres commerciales et avantages, notamment le code de bienvenue BIENVENUE.

Le client peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les emails ou en contactant la boutique à l’adresse contact@housse-de-couette-pas-chere.fr.

Aucun SMS marketing n’est envoyé par la boutique.

10. Relance panier abandonné

La boutique peut envoyer des emails de relance lorsque le client a commencé une commande sans la finaliser, dans le respect des règles applicables et des préférences de communication du client.

11. Sécurité des données

La boutique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. La boutique ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.

12. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données ;
• Droit de rectification ;
• Droit d’effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Pour exercer ses droits, le client peut écrire à :

contact@housse-de-couette-pas-chere.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin de protéger les données de la personne concernée.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si le client estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, dite CNIL.

14. Cookies

Le site utilise des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et, lorsque le client y consent, proposer des communications ou publicités personnalisées.

Les informations détaillées sont disponibles dans la page Politique de cookies.

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales de la boutique.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.